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Preguntas frecuentes
¿Cómo rastreo mi paquete?
Solo ingresa tu número de seguimiento en la página y verás dónde está tu paquete.
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Puedo cambiar la dirección?
¿Qué hago si mi paquete se pierde?
¿Hay costos adicionales?
Si el paquete ya se fué, pero aún no ha sido entregado nos puedes notificar.
Si el paquete aún no ha salido, puedes solicitar el cambio contactando al soporte. De lo contrario si el paquete ya es recibido se procesará según la etiqueta.
Una vez recibido el o los paquetes en nuestras bodegas, los envíos áereos duran 2 días en llegar a Managua con la posibilidad de que demore 1 día más si es a los departamentos. En el caso de la paquetería Marítima dura 15 días una vez enviado el paquete, normalmente los contenedores salen dos días a la semana, puede ser un martes o un viernes, la misma regla de un día para el aéreo si aplica si la entrega final es en los departamentos.
Intenta contactar al proveedor, si no lo puedes hacer nosotros te ayudamos, esto pudiera tener un costo adicional.
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